워크슬롭, AI가 만든 가짜 효율성

“AI는 초안 작성 속도를 높였지만, 그 대신 검토·오류 수정·재작성·내부 논의와 같은 후속 작업의 부담이 크게 늘었고, 그 결과 총 노동시간은 줄지 않았거나 오히려 증가했다.”

워크슬롭(Workslop)이란 AI가 생성한 결과물이 겉으로는 완성도 높고 그럴듯해 보이지만, 실제로는 오류·부정확성·맥락 결여가 많아 대규모 수정, 재작성, 검증을 필요로 하는 작업물을 뜻한다. 다시 말해, 생산성을 높이는 결과물이 아니라 오히려 ‘수정 노동(editing labor)’ 을 유발하는 산출물이라는 의미다.

이런 점에서 워크슬롭은 생성형 AI가 만들어낸 ‘가짜 효율성’의 부산물이며, 업무를 줄이기보다 수정과 검증에 필요한 노동을 폭증시키는 새로운 형태의 디지털 노동 부담이라고 할 수 있다.

원문 링크: Bosses say AI boosts productivity – workers say they’re drowning in ‘workslop’